결혼정보회사 레드힐스는 결혼을 전제로 한 독신 남녀의 만남과 교제를 지원하는 사업을 투명하게 영위함으로써
관련 산업을 발전시키고 사회 공익에 기여할 수 있도록 다음과 같은 윤리강령을 정하고 이를 준수한다.
 
1. 법령 준수
‘결혼중개업의관리에관한법률’ 등 관계법령을 준수하고 인권 존중 의식을 바탕으로 양심적으로 사업을 전개한다.
 
2. 개인정보 보호 엄수
회원 개인 정보를 엄격히 관리하고 철저히 보호한다.
 
3. 계약서 등 관계서류 설명 및 교부
서비스와 계약·해지내용이 명확히 기재된 서류를 가지고 고객에게 충분히 설명한다.
 
4. 명확한 신원인증 확인
회원가입 시 반드시 본인 확인과 신원인증에 필요한 각종 증명서류를 명확히 확인한다.
 
5. 공정한 광고·홍보활동
고객의 오해를 불러일으키는 허위·과대·과장광고를 금하고 준법정신을 바탕으로 회사 시스템과 서비스에 관한 정확한 정보를 전달한다.
 
6. 만족스런 서비스 제공
계약조건에 명시된 서비스를 성의 있게 제공하고 고객 만족을 위해 노력한다.
 
7. 사원 등 교육
고객의 신뢰를 얻을 수 있도록 관계법령과 제반 사항에 대한 사내교육을 지속적으로 실시한다.
 
8. 고객만족 서비스 충실
고객 불만이 발생하지 않도록 최선을 노력을 다하고 불만사항이 발생할 경우 인권과 개인정보를 배려하면서 신속하고 적절히 처리한다.
 
제정 2009년 12월 01일
윤리강령을 기준으로 자율규제기준을 만들어 이를 준수하는 것을 규정한다.